Budujte organizáciu, ktorá sa priebežne učí: zber lekcií, komunitné zdieľanie a systémy, ktoré menia poznatky na výsledky.
Značka: adaptácia
Strategické plánovanie a kontrola: nastavte ciele, metriky a scenáre. Ako sledovať pokrok a pružne upravovať smer pri zmene podmienok.