Emočná inteligencia v manažmente: prečo rozhoduje o úspechu. Ako ju rozvíjať a využívať pri rozhodovaní, komunikácii a práci so stresom.
Značka: empatia
Kľúčové komunikačné zručnosti manažéra: počúvanie, asertivita a jasné posolstvá. Tipy na prezentovanie, vyjednávanie a spätnú väzbu.