Moderní veřejný management: efektivní služby, data a transparentnost. Jak řídit projekty, rozpočty a zapojit občany do rozhodování.
Značka: KPI
Balanced Scorecard prakticky: preklad vízie do cieľov a metrík. Ako tvoriť mapu stratégie a riadiť iniciatívy naprieč oddeleniami.
Definujte 3 témy, publikujte týždenne názor s dátami v rôznych formátoch; merajte zmienky a leady.
Hodnotenie výkonu a kompetencií: nastavte jasné ciele a spravodlivé meranie. Ako viesť rozhovory, kalibrovať výsledky a nadviazať rozvojom i odmenami.